Von der Spezifikation bis zum Betrieb
Leistungen
Alles, was ein Kommunikationssystem oder eine Fachanwendung braucht, um zu laufen – von der Spezifikation über Software und Infrastruktur bis zum Betrieb. Sie beauftragen einzelne Schritte oder das Ganze.
01 Spezifizieren
Spezifikation und Beratung
Vor der ersten Zeile Code steht die Frage, was gebaut werden soll – und was nicht. Wir klären Anforderungen, Schnittstellen und Architektur und halten sie in einem Dokument fest, das Angebot, Umsetzung und Abnahme trägt – so kompakt wie möglich, so präzise wie nötig. Auf Wunsch führen wir das Projekt auch: agil, mit klaren Berichtswegen.
- IT-Strategie und technische Roadmaps
- Spezifikation und Architektur für neue und bestehende Systeme
- Agile Projektleitung
- Prozessoptimierung entlang der Kommunikationswege
02 Bauen
Kommunikationslösungen
Telefonie, SMS und E-Mail tragen den täglichen Kontakt zu Kunden und Partnern – und wachsen über Jahre oft ungeplant. Wir planen und integrieren Cloud-Telefonanlagen, SIP-Trunking, SMS-Gateways und E-Mail-Infrastruktur und setzen bei Bedarf KI-Assistenten darauf, die Anrufe und Nachrichten in Echtzeit bearbeiten.
Wie das aussieht, zeigt Mailfried, unser Assistent für das Postfach – oder ein Sprachassistent, der für Sie Anrufe führt.
- Cloud-Telefonanlagen und VoIP auf Basis von Asterisk und Kamailio
- SIP-Trunking und SBC-Anbindung, hochverfügbar über mehrere Standorte
- Integration und Betrieb von 3CX-Telefonanlagen
- SMS-Gateways mit Anbindung an Mobilfunkanbieter, per HTTP und SMPP
- E-Mail-Infrastruktur und Anbindung an Microsoft 365
- KI-Sprach- und Mail-Assistenten auf Basis von Echtzeit-KI-Modellen
03 Bauen
Produkte mit Industriepartnern
Manche Aufgaben stellen sich in einer ganzen Branche ähnlich – und verdienen eine gemeinsame Lösung. Dann entwickeln wir sie mit einem Industriepartner, der die Branche kennt und den Alltag einbringt – von Grund auf als Produkt, mit Rollen und Rechten, die von Beginn an geregelt sind.
So sind LimoPlan für Chauffeur- und Transferdienste und Zamfono, die Open-Source-Telefonanlage für KMU, entstanden.
- Der Partner bringt Branche und Alltag ein, wir Spezifikation, Bau und Betrieb
- Rollen und Rechte sind von Beginn an geregelt
- Jeder Betreiber erhält eine eigene Installation unter seiner Marke
- Der Partner nutzt das Produkt, weitere Betreiber ebenfalls
04 Bauen
Individualsoftware
Fachanwendungen, Portale und Schnittstellen, die es so nur bei Ihnen gibt. Was wir dafür bauen, bleibt bei Ihnen: Spezifikation, Code, Infrastruktur. Sie arbeiten damit weiter, mit oder ohne uns.
Ein Beispiel sind unsere Anwendungen für die Finanzwirtschaft: Portfolioanalyse und Risikomodelle für Vermögensverwaltung und Kapitalmarkt. Marktdaten kommen über Refinitiv und Bloomberg, die Rechenkerne sind gegen Referenzfälle getestet, die Berichte erscheinen im gewohnten Format.
- Web-Anwendungen und Portale
- Schnittstellen zu Fachsystemen, dokumentiert nach offenem Standard
- Anbindung von Altsystemen, auch mit älteren Anmeldeverfahren
- Datenhaltung passend zum System, vom eingebetteten Dienst bis zur mandantenfähigen Plattform
- Echtzeit-Audio und Sprachverarbeitung aus laufenden Telefonaten
- KI-Anbindung an Fachsysteme über MCP
05 Betreiben
Infrastruktur und Betrieb
Ein System ist erst fertig, wenn es läuft – und weiterläuft. Wir betreiben, was wir bauen, und übernehmen auf Wunsch bestehende Systeme: mit Monitoring und Logging, planbaren Updates und einem Rückweg, wo immer möglich. Unsere eigene SIP-Plattform und unser SMS-Gateway laufen nach denselben Regeln.
- Rechenzentren in Deutschland
- Infrastruktur als Code: reproduzierbar, versioniert, nicht an ein Rechenzentrum gebunden
- Monitoring und Logging, damit wir Störungen vor Ihnen bemerken
- Updates mit Rückweg, wo immer möglich
- Übernahme und Dokumentation bestehender Systeme
- Wartung und Weiterentwicklung im laufenden Betrieb
06 Begleiten
Schulung und Beschaffung
Systeme, die niemand versteht, werden nicht genutzt. Wir schulen die Menschen, die damit arbeiten – vor Ort oder remote, an ihren eigenen Systemen statt an Foliensätzen. Und wir beschaffen, was ein Vorhaben an Hardware und Lizenzen braucht, über unser Partnernetzwerk.
- Firmenschulungen zu Kommunikationssystemen und Individualsoftware
- Remote-Workshops für verteilte Teams
- Individuelle Trainingskonzepte, abgestimmt auf Systeme und Kenntnisstand
- Beratung zu Hardware und Lizenzmodellen
- Beschaffung von Hard- und Software
- Verwaltung von Lizenzen und Vertragslaufzeiten
Kontakt
Passt das zu Ihrem Vorhaben?
Schildern Sie uns, was laufen soll – wir sagen Ihnen, welche Schritte es braucht und wie der erste aussieht.